海拔 Pro 技术支持

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常见问题

如何恢复已购买的会员?

在首页点击右上角进入「我的」,在「订阅」中点击「恢复购买」。请确认当前登录的 Apple 账户与购买时一致。

如何取消订阅?

在「我的」→「订阅」中点击「管理订阅」;或打开 iPhone「设置」→ 顶部 Apple 账户 →「订阅」,选择海拔 Pro 后取消。取消后,当前周期结束前会员权益仍然有效。

如何申请退款?

所有退款申请均由 Apple 审核与处理,开发者无法直接批准或发起退款。可在「我的」→「订阅」→「退款说明」中查看申请方式。

海拔不显示,或无法记录?

海拔与位置需要定位权限。请前往 iPhone「设置」→「海拔Pro」→「位置」,选择「使用 App 期间」。在室内或信号较弱时,首次定位可能需要稍等片刻。

气压显示「--」?

气压数据来自设备气压计,需要「运动与健身」权限。可在首页点击气压一栏按提示开启,或前往「设置」→「海拔Pro」打开「运动与健身」。部分设备没有气压计,此时无法显示气压,不影响其他功能。

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